Política de privacidad

Esta política explica qué datos usa Método Fachada, para qué y cómo puedes pedir que los borremos. El responsable de los datos es Arq. Agustín Marín.

1. Qué datos usamos

• Datos de compra: nombre, email, país y número de orden, que nos envía la plataforma de pago. No recibimos datos de tu tarjeta.
• Tu foto y tus respuestas: la foto de tu casa y lo que nos cuentas en las preguntas, para generar tus propuestas.
• Datos de uso: cuántas veces usaste cada paso, para aplicar los límites de tu acceso.
• Si pides la Revisión del Arquitecto: tu foto, tu proyecto en PDF y lo que escribes que quieres cambiar.
• Tu confirmación para empezar: la fecha en que confirmaste que querías que el servicio comenzara, como constancia para el derecho de arrepentimiento.

2. Para qué los usamos

• Darte acceso, generar tus propuestas y tu proyecto.
• Responder consultas, aplicar la garantía y procesar reembolsos.
• Mejorar el servicio. Solo usamos tu caso como ejemplo público si nos das permiso expreso.

3. Con quién se comparten

Para que el servicio funcione, algunos datos pasan por proveedores que los procesan por cuenta nuestra:

• OpenAI: recibe tu foto y tus respuestas para generar las imágenes y los textos.
• Vercel: aloja la aplicación y, si pides la Revisión del Arquitecto, guarda tu foto y tu PDF de forma privada.
• Upstash: guarda tu acceso (email, número de orden y contador de usos).
• Impultienda, Mercado Pago e Impul Pay: procesan el pago.

Algunos de estos proveedores están fuera de tu país. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Cuánto tiempo los guardamos

No guardamos tu foto en nuestros servidores: se usa para generar tus imágenes y tu proyecto queda en tu dispositivo y en el PDF que descargas. La excepción es la Revisión del Arquitecto: si la pides, guardamos de forma privada tu foto, tu PDF y tu pedido para hacerla, y se borran a los 60 días de entregada (o a los 14 días si no completas el pago). OpenAI puede conservar los pedidos por un tiempo limitado según sus políticas, para prevenir abusos, y no los usa para entrenar sus modelos. Los datos de tu acceso y de tu compra se conservan mientras sean necesarios para darte soporte y cumplir obligaciones legales y contables.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos escribiendo a arq.marinagustin@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de esa ley, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.

6. Si estás en la Unión Europea

• Base legal: usamos tus datos para cumplir el contrato que aceptas al comprar (artículo 6.1.b del RGPD) y para cumplir obligaciones legales y contables (artículo 6.1.c).
• Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Escríbenos a arq.marinagustin@gmail.com.
• Transferencias internacionales: algunos proveedores (OpenAI, Vercel, Upstash) tratan datos fuera de la Unión Europea, con las garantías que prevé el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.
• Decisiones automatizadas: la inteligencia artificial genera tus propuestas de diseño, pero no se toman decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti.
• Reclamos: puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

7. Almacenamiento en tu navegador

La app guarda en tu navegador tu código de acceso y el avance de tu proyecto, para que no tengas que empezar de nuevo. No usamos cookies de publicidad propias. Si la plataforma de pago usa herramientas de medición, se rigen por su propia política.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.